С 1 марта вступает в силу законопроект № 376, который существенно изменяет правила взаимодействия пользователей с онлайн-сервисами, предоставляющими цифровые подписки. Теперь такие сервисы, будь то стриминговые платформы, онлайн-кинотеатры, облачные хранилища данных или образовательные курсы, не смогут списывать деньги с банковских карт без предварительного согласия пользователей. Это нововведение направлено на защиту прав клиентов, которые зачастую забывают о предстоящем списании, что приносило компаниям значительные доходы в масштабах всей страны. Согласно новым правилам, для каждого нового платёжного периода сервисы обязаны получать отдельное согласие пользователя, что делает автоматическое продление подписки невозможным. Кабардино-Балкарская правда.
В случае, если деньги были списаны без согласия, пользователю следует обратиться в сервис с претензией. Как правило, компании возвращают средства добровольно, чтобы избежать негативных последствий. Также можно обратиться в банк с заявлением о спорной операции, запросив возврат платежа. Если ни банк, ни сервис не реагируют на обращение, рекомендуется подать жалобу в Роспотребнадзор.
Кроме того, с 1 марта вводятся изменения в правила выдачи микрозаймов. Микрофинансовые организации теперь будут обязаны идентифицировать заемщиков с использованием биометрических данных при выдаче средств через интернет. Эти правила коснутся также микрокредитных компаний, которые должны будут внедрить эту практику до весны 2027 года.
Если потенциальный заемщик не предоставит необходимые биометрические данные на момент подачи заявки, микрофинансовая организация не сможет выдать ему деньги. Однако для получения микрозайма в офисе такое требование не будет обязательным.
Основная цель внедрения биометрии в процесс выдачи микрозаймов онлайн заключается в защите граждан от мошеннических действий, а также в предотвращении оформления кредитов без ведома самих заемщиков. Единая биометрическая система, использующая для идентификации изображение лица и голос человека, была создана в 2018 году и стала государственной информационной системой в 2021 году. Она также обеспечивает ряд других услуг, включая бесконтактную оплату, проезд на транспорте и обслуживание в многофункциональных центрах.
Таким образом, с вступлением в силу новых законов пользователи получат больше контроля над своими подписками и займами, а также будут защищены от нежелательных списаний и мошенничества.